Доставка

Где можно купить технику FELFRI
Технику FELFRI можно купить в нашем официальном интернет-магазине shop.felfri.ru и на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Условия доставки зависят от того, где оформлен заказ.

1. Доставка при покупке в интернет-магазине shop.felfri.ru
• Доставка бесплатная для всех заказов — независимо от региона и способа получения.
• Способы получения: в пункт выдачи заказов Ozon или курьером по указанному адресу. Удобный вариант выбирается при оформлении заказа.
• Срок доставки зависит от региона и способа получения. После оформления заказа придёт уведомление о передаче заказа в службу доставки.
• Отследить заказ можно в мобильном приложении Ozon и в личном кабинете на сайте магазина.
Пожалуйста, внимательно проверяйте контактные данные и адрес доставки при оформлении заказа.
Подробнее: условия доставки в интернет-магазине.

2. Доставка при покупке на маркетплейсах
Если вы купили технику FELFRI на маркетплейсе, доставка выполняется по правилам выбранной площадки: сроки, способы получения, отмена и изменение заказа определяются маркетплейсом.
• Wildberries — условия доставки и получения заказов
• Ozon — доставка, сроки и способы получения
• Яндекс Маркет — доставка и самовывоз
По вопросам статуса заказа, сроков доставки и изменения адреса обращайтесь в поддержку маркетплейса.

3. Доставка после обращения в поддержку FELFRI
Если после обращения в нашу поддержку согласована замена товара или другое решение, при котором товар нужно передать вам, способ доставки мы выбираем вместе с вами с учётом вашей ситуации и удобства получения.

Контакты поддержки
Телефон: 8 (800) 301-50-90 — ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени
Обращения по возврату, гарантии и ремонту: support@felfri.ru
Вопросы и информация: info@felfri.ru
Чат поддержки в Telegram: @FelfriSupport_bot
Чат поддержки в MAX: FELFRI Поддержка